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因国内游戏市场对未成年人消费监管不严等因素社会责任指数平均分不及格

时间：2021-05-31 15:55:16 来源：北京日报客户端发布者：DN032

持续火热的“宅经济”推动游戏行业迅猛发展，去年国内游戏市场营销总额达2786.87亿元，同比增长20.71%。

5月31日发布的《中国互联网游戏企业社会责任研究报告》显示，由于对未成年人消费监管不严等因素，国内游戏企业社会责任指数平均分仅52.8分整体“不及格”。25家样本大型企业中，包括哔哩哔哩、畅游、米哈游等近八成19家企业不及格。

值得注意的是，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》已增设“网络保护”专章，并将自今年6月起施行，游戏企业在保障青少年身心健康等方面也被赋予了更高的要求。

这次由中国社科院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟宏武等主编，责任云研究院等提供数据支持的《报告》显示，这次互联网游戏行业的社会责任指数平均分仅为52.8分，包括巨人网络、世纪华通、游族网络等在内的近八成19家企业得分不及格，其中昆仑万维、竞技世界、网龙等7家企业的得分甚至低于45分。

《报告》抓取企业被行政处罚、被诉事件以及与重大负面舆情相关的全网负面事件数据，发现过度消费是游戏企业最为普遍的负面事件。此外，游戏沉迷、公司经营、赌博等问题也备受公众关注。

据分析，游戏企业尚未建立或完善限制消费机制、对未成年人消费监管不严是过度消费情况普遍的主要原因。在多数游戏中，玩家游戏成绩往往直接与消费金额挂钩，容易引发部分用户、尤其是未成年人群体的不理智消费行为。

该《报告》显示，超一半(52%)游戏企业未采取限制消费金额上限、限制消费次数、严禁未成年人大额消费等有效防治举措，对自身的引导及监管责任疏于履行。

中国社科院教授钟宏武称：“针对防沉迷、防氪金，游戏公司有责任建立好防范系统。同时，这也是一个系统工程，需要家长、学校、社会的参与，只有各方力量形成合力，才能让游戏行业健康发展”。

事实上，关于游戏企业尚未建立或完善限制消费机制、对未成年人消费监管不严等过度消费情况由来已久。记者注意到，《中国青年报》此前报道了江苏泗洪几个儿童偷用奶奶的手机给腾讯游戏充值，花掉了家里的上万元，最后相关银行卡里只剩下0.23元一事。

此前《华商报》也曾报道称，临潼的吴女士发现，她11岁的儿子用家里的9200元购买了腾讯与四三九九网络股份有限公司两家企业的手游装备。在质疑游戏企业的门槛审核机制之余，当时吴女士也将起诉事宜委托给了律师。

而上述案例其实只是冰山一角，类似的案例在生活中早已屡见不鲜。

这次的《报告》还发现，多益网络、网龙和沐瞳科技分列得分最末三位。上述样本企业具备可观的用户体量和社会影响力，却在社会责任诸多维度的践行中行动寥寥，甚至毫无作为，与大企业发挥模范带头作用的大众预期差之较远。

此外，18家游戏企业去年没有开展任何志愿服务相关活动，占比高达72%，践行公益尚未成为游戏企业常态。游戏企业还普遍环境保护意识淡薄，六成企业无任何环保作为。

显然，今后在建立或完善防止过度消费机制，乃至公益实践和环境保护等方面，国内游戏企业都有着巨大的提升空间。

此外记者了解到，责任云研究院是专注于企业社会责任与可持续发展的专业智库，并以中国社科院、清华大学、北师大等教研机构学者为依托，汇集国内外专家打造的专业平台。

(记者：赵鹏)